К Уполномоченному по правам человека в Кировской области А.Г. Панову с заявлением о защите прав в сфере ЖКХ обратилась жительница Светловского сельского поселения Котельничского района С.
В ходе капитального ремонта в ее квартире были демонтированы батареи, в течение 2 лет С. отапливала квартиру печкой. Однако плата за непотребленную коммунальную услугу по отоплению ей исправно начислялась.

Администрация Светловского сельского поселения, собственности которой находится квартира заявителя, устранилась от решения проблемы, предложив С. самостоятельно установить радиаторы отопления и решить вопрос по оплате непредоставленной коммунальной услуги.
В связи с этим с целью восстановления прав С. А.Г. Панов обратился Котельничскому межрайонному прокурору, который, согласившись с Уполномоченным, обязал администрацию поселения устранить нарушения законодательства и прав С. В результате в квартире заявителя были установлены новые приборы отопления.